Esta Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios de los sitios web de GAES PANAMA S.A respecto del tratamiento de datos personales que se recogen a través de sus plataformas, cumpliendo así con la Ley 81 de Protección de Datos Personales.
GAES PANAMA S.A asegura la confidencialidad de los datos personales que los usuarios proporcionan al momento de registrarse en nuestras plataformas, y respeta el derecho a la privacidad de sus usuarios, recolectando, procesando, guardando y utilizando la información personal que nos entregan de forma voluntaria, de conformidad a los límites establecidos en la legislación panameña vigente.
GAES PANAMA S.A es una empresa que respeta la privacidad de cada persona que visita este sitio web. A continuación, le informaremos sobre el tipo de datos personales recabados, procesados y almacenados por GAES PANAMA S.A en este sitio web y para qué finalidades se usan. También le informaremos cómo puede ejercer sus derechos de titular de esos datos personales.
GAES PANAMA S.A, manifiesta que respeta la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de toda persona y que es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben, procesen y almacenen en este sitio web, en conformidad con la Constitución Política y las leyes de la República de Panamá.
Al acceder o usar este sitio web, el usuario acepta sin restricciones o reservas esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad. Independientemente del país en el que resida o suministre información, el usuario autoriza a GAES PANAMA S.A a utilizar su información en Panamá y en cualquier otro país donde GAES PANAMA S.A opere mediante subsidiarias o empresas relacionadas, de acuerdo con lo establecido en esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.
Cualquier cambio a esta Declaración de Protección de Datos Personales y Privacidad se publicará en este sitio web, ello, a fin de permitir que el usuario pueda informarse, en cualquier momento, sobre qué datos personales se están recabando, procesando y/o almacenando, y con qué finalidad.
Esta Declaración de Protección de Datos Personales y Privacidad no se aplica a los sitios web accesibles a través de hipervínculos que el usuario pudiere encontrar en los sitios web de GAES S.A, salvo aquellos que lo dirijan a sitios web de empresas GAES S.A.
GAES S.A, recaba, procesa y almacena sólo los datos personales que son estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento de este sitio web y para mejorar la experiencia de los usuarios en el mismo. Cualquier procesamiento adicional de los datos personales sólo se realiza sobre la base de otras obligaciones o permisos legales, o si el usuario respectivo ha prestado su consentimiento expreso a GAES S.A.
GAES PANAMA S.A recaba, procesa y almacena datos personales de la forma que se indica a continuación:
Recabado y almacenamiento automático de datos personales:
Cuando los usuarios visitan y navegan por este sitio web, GAES PANAMA S.A puede recoger y almacenar automáticamente ciertos datos personales, como, por ejemplo:
Recabado y almacenamiento no automático de datos personales:
Cuando los usuarios visitan este sitio web, y acceden a entregar sus datos personales para determinadas finalidades, GAES S.A, recaba, procesa y almacena estos datos personales. Estos podrían incluir uno o más de los siguientes datos personales:
Estos datos personales se recopilarán a través de este sitio web cuando el usuario introduzca información en alguno de los campos destinados a tal efecto. Estos campos están señalizados y no recopilarán datos, salvo que el usuario acepte expresamente la entrega, procesamiento y almacenamiento, según esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.
Los datos personales recabados y almacenados podrán ser usados para las siguientes finalidades, dependiendo del caso particular en el que sean proporcionados o recabados, y de acuerdo con el consentimiento que se haya otorgado, según esta Declaración de Protección de Datos Personales y Privacidad:
a) Ayudar a establecer y verificar la identidad del usuario.
b) Mantener la seguridad e integridad de los sistemas, instalaciones y personal de GAES S.A
c) Prestar servicios y asistencia: comunicarse y responder a preguntas del usuario, requerimientos de información, comentarios o sugerencias. Los datos personales serán tratados con el fin de gestionar las consultas que el usuario haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestro sitio web.
e) Agendar citas médicas o reuniones con especialistas autorizados para atender requerimientos del usuario relativos a servicios, compra y fabricación de productos de audiometría.
g) Enviar al usuario actualizaciones sobre oferta de productos o servicios que son de su interés, avisos de promociones, liquidaciones y otra información sobre productos de GAES S.A, incluyendo comunicaciones con fines publicitarios.
h) Llevar a cabo programas de fidelización, concursos y promociones en las que el usuario decida participar y, en su caso, publicar los resultados y entregar los premios correspondientes.
i) Enviar al usuario newsletters o publicaciones periódicas a las que se haya suscrito, y permitirle participar en seminarios y charlas vía web.
j) Mantener registros, como listas de correo o listas de usuarios, por preferencias o características, para mantener informado al usuario sobre nuestros productos y servicios y/o para fines de estadística comercial y estudios de mercado. GAES PANAMA S.A podrá elaborar perfiles en base a estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan personalizar la oferta de productos adecuados a las características y necesidades del usuario. Eventualmente, en este contexto, se podrían elaborar perfiles por medios tecnológicos para hacer predicciones sobre el usuario de este sitio.
k) Mejorar el sitio web de GAES PANAMA S.A tomando en cuenta las preferencias del usuario.
El procesamiento de los datos personales se basa en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base que el procesamiento y uso es legítimo por las siguientes razones:
(1) El procesamiento es necesario para la provisión del sitio web de GAES PANAMA S.A
(2) GAES PANAMA S.A tiene un interés legítimo en garantizar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web, adaptándose a las necesidades de los usuarios.
(3) GAES PANAMA S.A debe proteger los intereses del usuario, los intereses de terceros o interés público que pudiese verse afectado, según lo disponga la ley vigente.
(4) Consentimiento del usuario (ver punto siguiente).
GAES PANAMA S.A podrá compartir y transferir la información recabada a cualquier miembro de su grupo de empresas, en Panamá o en el extranjero, en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y sobre las bases legales establecidas en esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.
GAES PANAMA S.A no venderá ni entregará esta información a otras partes no relacionadas, sin perjuicio de lo establecido en esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.
Los datos personales recopilados se incorporarán a un registro de propiedad de GAES PANAMA S.A
Los datos personales se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron o hasta que el usuario ejerza el derecho a la rectificación, cancelación, limitación y oposición de estos. Esto se cumplirá en la medida que no se entre en conflicto con la necesidad de mantener su almacenamiento, por motivos legales o fiscales.
GAES PANAMA S.A ha establecido y mantiene las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que le permiten proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o contra el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de la legislación aplicable. Sin embargo, el usuario debe estar consiente que cualquier comunicación vía internet no es 100% segura.
La base legal principal para el tratamiento de los datos personales es la aceptación explícita del recabado, procesamiento, tratamiento y almacenamiento de estos según la presente Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web, agendar una cita, realizar alguna consulta en nuestro sitio y/o registrarse voluntariamente en los servicios, aplicaciones y herramientas para las cuales se solicitan ciertos datos personales, el usuario acepta y consiente en la presente Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad le rogamos que no suministre ni introduzca dato alguno.
Es posible que, en el agendamiento en algún centro de preferencia, sea de los que requieren receta médica o de los que no requirieren receta médica, o bien en el uso de aplicaciones o herramientas que se decida utilizar dentro de este sitio web, el usuario entregue datos personales sensibles.
En los casos de los formularios de contacto (del tipo “contáctenos”) y otros formularios que tengan campos abiertos para observaciones, GAES PANAMA S.A no se hace responsable por el contenido de la información que los usuarios entreguen en estos campos abiertos, pues no ha sido solicitada por GAES PANAMA S.A.
El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales y a conocer los detalles del tratamiento, a rectificarlos si es inexacto o incompleto, cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para cumplir con los fines que justificaron su obtención y oponerse a su tratamiento por una causa legítima. De igual forma, el usuario puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales o bien revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.
En particular, en cualquier momento, siempre que se cumplan los requisitos respectivos, el usuario puede hacer valer los siguientes derechos respecto de sus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de GAES PANAMA S.A:
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Toda consulta o requerimiento que tenga el usuario de este sitio web respecto de los aspectos mencionados en esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, deberán ser canalizados a través de una persona designada por GAES PANAMA S.A, quien estará a cargo de la supervisión de la protección de los datos personales, enviando un correo electrónico protecciondatoslatam@amplifon.com
GAES PANAMA S.A podrá también recoger y procesar datos personales del usuario en otros canales de comunicación, tales como teléfonos, correos electrónicos, aplicaciones o redes sociales, en cuyo caso se le informará al usuario sobre las finalidades del tratamiento de sus datos personales y se le pedirá su consentimiento. En esos canales también se aplicará la presente Política.
